Modes de paiement
Chez Velvern, nous souhaitons rendre votre expérience d'achat aussi simple, pratique et sécurisée que possible. Nous proposons des méthodes de paiement fiables afin que vous puissiez effectuer vos achats en toute confiance.
Actuellement, nous acceptons les principales cartes bancaires, notamment Visa, Mastercard, American Express et d'autres cartes de crédit ou de débit compatibles.
Processus de paiement par carte bancaire
Sélection des produits
Ajoutez les articles que vous souhaitez acheter à votre panier. Une fois votre sélection terminée, cliquez sur « Passer à la caisse » pour poursuivre votre commande.
Informations de livraison
Renseignez vos informations de livraison, notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Veuillez vérifier attentivement ces informations afin d'éviter tout retard dans le traitement ou la livraison de votre commande.
Choix du mode de paiement
Dans la section dédiée au paiement, sélectionnez l'option « Carte bancaire ».
Saisie des informations de paiement
Indiquez les informations requises relatives à votre carte bancaire, telles que le numéro de carte, la date d'expiration et le code de sécurité (CVV). Vérifiez soigneusement les informations avant de poursuivre.
Confirmation du paiement
Avant de finaliser votre commande, vérifiez l'ensemble des informations relatives à votre achat et à votre paiement. Lorsque tout est correct, cliquez sur « Confirmer le paiement ».
Confirmation de commande
Une fois le paiement validé avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande ainsi que les informations de suivi lorsqu'elles seront disponibles.
Sécurité des paiements
La sécurité de vos transactions constitue une priorité pour Velvern. Nous mettons en œuvre différentes mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos informations personnelles et financières.
Protection des données
Toutes les informations transmises lors du processus de paiement sont protégées par des technologies de chiffrement SSL (Secure Socket Layer) conformes aux standards de sécurité de l'industrie. Ces mesures permettent de sécuriser les données échangées entre votre appareil et nos systèmes.
Prévention de la fraude
Afin de protéger nos clients et de prévenir les transactions non autorisées, certaines commandes peuvent faire l'objet de contrôles de sécurité supplémentaires. Dans certains cas, une authentification complémentaire peut être requise par votre établissement bancaire, notamment via le protocole 3D Secure.
Confidentialité
Vos informations de paiement ne sont utilisées que pour le traitement de votre commande et la prévention de la fraude. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Le traitement de vos données est effectué conformément à notre Politique de confidentialité et à la législation applicable en matière de protection des données.
Devise et facturation
Les prix affichés sur le site sont indiqués dans la devise applicable à votre région au moment de l'achat. Le montant final facturé correspond au montant affiché lors de la validation de votre commande, sous réserve d'éventuels frais bancaires appliqués par votre établissement financier.
Besoin d'aide ?
Si vous avez des questions concernant nos modes de paiement ou la sécurité de vos transactions, vous pouvez contacter notre service client :
Téléphone : +1 (601) 490-2711
E-mail : support@velvern.com
Adresse : 606 Panola Dr #A, Marion, MS 39342, United States
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale – CET)